產業互聯網正在蓬勃發展，在移動互聯網和云計算的影響下，企業級CRM已成功步入移動時代， 我們的CRM在隨著技術不斷改變的同時，客戶對于軟件的功能要求也在變化，但唯一不變的是CRM與客戶之間的緊密連接性，始終以客戶為核心。

對于客戶來說也是如此，他們也需要與客戶產生互動，WiseCRM365詳細的記錄客戶信息，可根據客戶的性別、年齡、地區等屬性值不同將客戶進行分類管理，通過屬性特點了解客戶需求方向，根據客戶特點進行一對一精準互動，讓客戶感受到被重視，有針對性的互動可挖掘客戶深層需求，使銷售工作做得更深入。

在與客戶成功達成合作之后，客戶回訪可明顯提高客戶對企業服務的滿意度，以及二次購買的可能性，WiseCRM365可設置回訪周期，到期提醒到個人。客戶的銷售過程實時記錄，輕易找到回訪切入點，提高客戶熟悉度，并對客戶提出問題做及時響應。總結回訪經驗，制作回訪方案庫，在遇到相同問題和需求時可隨時調取，提高回訪質量，減少重復工作。

一個企業的發展與客戶量是分不開的，擁有一個龐大的客戶群體可以進行很多業務延伸，客戶量的增長與連接緊密性是分不開的，緊密連接可以防治客戶流失，分出更多精力去拓展新客戶，協助企業發展。