在現代化發展到如此程度的今天想要找到一家純手工企業已經很難了，哪怕是只有一兩個員工的小企業也有個自動化管理系統。選擇的那款系統？想要得到什么效果？這是管理者最初需要決定的，也是最重要的一步，第一款選擇的系統很大程度上會決定你以后在這方面的投入。

下面舉幾款比較常見的企業系統：

OA（Office Automation）：辦公自動化，是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統，主要推行一種無紙化辦公模式。

CRM（Customer relationship management）：客戶關系管理，利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。

ERP（Enterprise Resource Planning ）：企業資源計劃，建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。

HR（human resources）：HR系統是為企業持續地提升人力資源管理水平和能力而出現的信息化的支撐和平臺。

財務系統：根據財務目標設立組織機構、崗位，配置管理權責和人員，對經營活動、財務活動進行反映、監督、控制、協調的運作體系。

這是市面上比較常見的5個企業系統的基本定義了，但隨著功能的拓展和兼容性的增強，除了HR系統和財務系統功能比較有針對性之外，OA、CRM、ERP這三個系統的界定已經逐漸開始模糊，如果你去咨詢系統廠商是否可以實現其他兩個系統的功能，甚至是HR系統功能或財務系統功能，他都能你提供一個完美的方案。

那這么多系統你該選擇哪一個，有些企業可能會選擇所有系統，畢竟術業有專攻，利用這些系統做針對性管理，這對集團性和大型企業是可行的，因為他有足夠的成本資源去打通和調度這些系統進行統一化管理，但對于一個只用于幾十個人甚至是幾個人的企業來說，不僅僅成本高昂，連將這些系統運行起來都是一個問題，所以選擇的第一套企業系統非常重要，他決定了后續是否需要再去花錢去購買其他系統，后續你在企業系統上所需花的人力和時間。

拿WiseCRM365舉例，它除了基本客戶管理、銷售管理、辦公協同、數據處理以及其他財務管理、人力管理等自定義拓展功能，研發和實施團隊實現企業的個性化定制，滿足了中小型企業的所有辦公管理需求，一套系統一個管理員多用戶，SaaS模式靈活部署，操作簡單，省去了搭建其他系統的成本，這就是選擇第一套系統的重要性。對于大型企業來說，WiseCRM365的API接口和集成靈活性便于與其他系統的對接，滿足企業的發展需要。

另外為了滿足短信郵件群發和呼叫中心需求，先找兩三個單獨供應商，然后再額外花一筆集成費去找CRM等管理系統集成，有的則為了節省費用直接就單獨運行。但是WiseCRM365已經幫您把短信郵件集成好了，不用花時間再去找單獨供應商還不能保證質量，WiseCRM365憑借自身市場優勢確保短信郵件的穩定性，數據都一個系統里確保數據安全，并可通過系統最這些返回數據進行分析。而呼叫中心則是系統自帶功能，一條龍服務包括搭建培訓。

第一套系統所能企業發展的需求決定了企業后續的軌跡，根據企業的業務重點選擇系統，后續再根據需求再進行補充。