法國最新勞動法,晚上6點后到早上9點之前的非正常工作時間,公司將不被允許向員工發送郵件,也不可以向員工打電話。如無必要原因,晚間9點到次日凌晨6點加班,原則上屬違法行為。但國情不同,盡管國內這幾年勞動法的執行監管力度也在逐年加強,但伴隨著現代社會的競爭加驟,因為工作的實際需要,各種延時的加班已經成為眾多白領們深感殘酷的事情。
有時和朋友約好了,但由于臨時加班不得不取消已定的約會;有時答應陪家人一起看電影、吃飯等,但由于臨時性的工作加班需要,計劃又成為泡影。人家過節你加班,加班除了造成工作的強度加大,人心疲憊外,由于個人用于處理各種社會關系方面的可支配時間減少及社會關系維護的漸漸減少,各種人情及社會關系正在逐漸地淡漠化。
如果在不能減少工作量的情況下避免加班,可以從提高工作效率入手,提高整個團隊間的協作效率,用更短的時間去完成工作。WiseCRM365以客戶管理為中心,功能覆蓋客戶、銷售、訂單、財務等管理,能有效打通銷售、客服、行政、財務等部門的協作通道。
合理分配工作任務,明確工作目標
將工作合理分配給部門中的每個人,詳細的任務描述、完成時間,以及下一步執行人,避免員工與員工之間不能及時銜接,導致某一員工形成任務積壓和員工之間的相互推卸。并且WiseCRM365的PC端和APP的數據是實時同步的,可隨時隨地進行任務分配和交接,信息也會及時傳送到被分配的員工手中,不會因為不在電腦旁邊而導致沒有及時接受到任務。例如,當銷售員成功成交客戶,將訂單轉到法務部和財務部進行合同和發票等相關事宜的安排,這不僅提高了銷售工作效率,同時也給客戶帶來了良好的印象
提高團隊間的協作效率
在一些大項目上通常需要多個部門合作,并且很多時間都花在溝通上。WiseCRM365可以實時記錄銷售和服務工作,在客戶現場可利用手機APP系統內及時記錄關鍵點并@部門或同事,同事客戶直接通過評論回復或者利用移動APP進行即時通訊,這個通訊方式不同于市場上的社交軟件,可關聯到系統內的信息數據,更適合工作上的交流。無需再浪費時間去約時間重新描述,項目信息會在系統內永久保存,便于長期查閱。例如,在長期的項目上,前期主要由銷售進行跟進,到中后期實施服務部才開始接入,實施服務人員直接通過對歷史記錄的查閱即可了解整個項目的來龍去脈,為客戶帶來良好的使用體驗。
快速熟悉業務
通常在很多企業中都是新員工在加班,主要因為對業務不熟悉,老員工一個小時能完成的工作,對于新手來說可能需要花費一倍甚至更長的時間。WiseCRM365可以自定工作流程,員工可直接按照流程工作,并且還設有企業知識庫,將資料進行分類管理,員工可直接在知識庫查找所需材料。并且員工可在系統內查找老員工工作記錄,學習實踐經驗。特別是服務部門,企業不會讓服務人員直接拿客戶練手,必須要快速熟悉服務流程,對客戶需求做出及時反應。
總的來說就是在盡可能短的時間里完成更多的工作并保證其準確性,除以上三個方面外,WiseCRM365從多個方面入手盡可能提高工作效率,例如,移動APP充分利用碎片化時間,線上審核提高審核效率等。我們始終以客戶為中心,為各行各業提供高質量產品和服務,提高企業運作效率,為企業帶來更多盈利。