在國(guó)外遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)不是一個(gè)新概念,國(guó)內(nèi)很多外企也實(shí)行遠(yuǎn)程辦公,但國(guó)內(nèi)企業(yè)仍奉行傳統(tǒng)辦公。考勤、日?qǐng)?bào)與工資掛鉤、KPI定下硬性指標(biāo),加班制度……管理者往往軟硬兼施,深諳各類(lèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制,讓原本就處于壓抑的辦公環(huán)境下的員工壓力倍增。
很多員工離職都是沉悶的工作環(huán)境引起的,一個(gè)自由的辦公環(huán)境有時(shí)候不僅僅不會(huì)讓員工懈怠甚至?xí)纳茊T工的心態(tài),讓員工能在最舒適的環(huán)境下完成工作任務(wù)。遠(yuǎn)程辦公除了員工自主意識(shí)的約束更依賴(lài)于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐,實(shí)現(xiàn)在家辦公、異地辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公模式。得益于科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的降低,遠(yuǎn)程辦公的成本大大低于傳統(tǒng)辦公方式。
在家辦公、異地辦公、移動(dòng)辦公三種辦公模式適應(yīng)行業(yè)、崗位都有不同,在家辦公更適應(yīng)與研發(fā)等技術(shù)崗位,一臺(tái)電腦就可以完成工作;異地主要適用于企業(yè)在不同地區(qū)的分部、站點(diǎn);企業(yè)銷(xiāo)售、市場(chǎng)則更需要移動(dòng)辦公。但無(wú)論是哪種辦公模式都需要滿足一下三個(gè)條件,第一,工作任務(wù)需要按時(shí)完成;第二,溝通渠道要順暢;第三,不影響辦公效率。
工作任務(wù)
工作任務(wù)除了上級(jí)指派,還有自己制定的目標(biāo),不管是銷(xiāo)售還是技術(shù)都有需要完成的目標(biāo),這些目標(biāo)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行量化,而不是每天空喊口號(hào)。例如銷(xiāo)售本月需要完成多少業(yè)績(jī)、技術(shù)需要實(shí)現(xiàn)哪一項(xiàng)功能,并且記錄每天為了這些目標(biāo)做的事情,從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
改變了傳統(tǒng)的管理層只能通過(guò)業(yè)績(jī)判斷一個(gè)員工的能力與努力,WiseCRM365通過(guò)每天的日常合同、訂單、客戶(hù)的記錄為管理層和員工提供大量的數(shù)據(jù)記錄,例如每個(gè)月完成的訂單額、回款額來(lái)衡量任務(wù)完成情況。以及將來(lái)可能會(huì)完成的訂單、預(yù)期簽約額,制定下一步的工作目標(biāo)。
管理者既可以看到結(jié)果也可以看到過(guò)程,通過(guò)WiseCRM分析了解個(gè)體員工、團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的工作數(shù)據(jù),了解員工的工作記錄,對(duì)員工的工作方式進(jìn)行指導(dǎo)。
溝通渠道
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,從來(lái)都不缺社交工具,這些社交工具用來(lái)日常交流還可以,日常辦公交流的很多客戶(hù)信息和工作文件不僅僅需要保密還需要有效存儲(chǔ),而日常社交工具極容易丟失交流記錄。
WiseCRM365首先滿足即時(shí)通訊的要求,具有基礎(chǔ)社交功能的IM聊天工具,還有基于客戶(hù)的溝通,包括客戶(hù)跟進(jìn)、通訊歷史、報(bào)價(jià)、需求、合同、方案詳細(xì)等,以時(shí)間為軸展示整個(gè)銷(xiāo)售全過(guò)程,管理者和同事可直接通過(guò)客戶(hù)進(jìn)入討論、點(diǎn)贊、評(píng)論。
并且這些記錄信息都以云存儲(chǔ)的方式保留,沒(méi)有即時(shí)加入討論的或者后來(lái)的新員工也可以瀏覽到歷史信息,不用重復(fù)去敘述指導(dǎo)。基于工作項(xiàng)目將任務(wù)指派、工作分配直接通過(guò)@下發(fā)到員工,讓信息能更清晰傳達(dá)。
辦公效率
當(dāng)員工不在眼皮底下,管理者無(wú)法掌控到員工的工作狀態(tài)。像銷(xiāo)售在外面管理者要如何確定銷(xiāo)售是去見(jiàn)客戶(hù)還是在偷懶,WiseCRM365具有定位功能,通過(guò)銷(xiāo)售跟進(jìn)確定銷(xiāo)售所處客戶(hù)位置,保證銷(xiāo)售工作的真實(shí)性。
WiseCRM365擁有移動(dòng)APP,隨時(shí)隨地記錄碎片信息和調(diào)取歷史信息,讓現(xiàn)場(chǎng)溝通更靈活專(zhuān)業(yè),一邊溝通一邊記錄,更快幫助客戶(hù)解決需求,提高工作效率。
隨著企業(yè)不斷發(fā)展、分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴遍布全球,遠(yuǎn)程辦公在現(xiàn)代企業(yè)中的呼聲越來(lái)越高,WiseCRM365幫助企業(yè)溝通協(xié)作、提高辦公效率和工作業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)異地、移動(dòng)辦公。